• 1.jpg

Politique qualité

La certification ISO 9001 V2008 obtenue en 2011, de notre SMQ, est venue confirmer la qualité de notre organisation et de ses prestations envers notre clientèle.

Elle a permis d’instaurer au sein de l’entreprise un esprit de cohésion et d’amélioration continue, basée sur la satisfaction de nos  clients, et de ses employés.

Les axes stratégiques de notre politique qualité se traduisent par les objectifs suivants :

                                     Satisfaction de la clientèle.

                                    Augmentation de nos parts de marchés.

                                    Développement de la technicité de nos agents.

                                    Elargir la gamme de produits.

                                   Améliorer les conditions de travail et la sécurité des personnes.

Ces objectifs sont déployés au niveau des processus, suivis  et surveillés par des pilotes pour en assurer leur efficacité.

Je m’engage à mettre en œuvre les moyens et les ressources nécessaires pour la réalisation de ces objectifs.

Je compte sur l’adhésion et la collaboration active de chaque travailleur au niveau de Somafe, pour la réalisation de ces objectifs,et êtres ensembles au  service de la satisfaction des exigences  du client.

SOMAFE s’engage à satisfaire aux exigences  et à améliorer l’efficacité du système de management de la qualité.

Le Responsable du Management de la Qualité est chargé de piloter le Système de Management de la Qualité et d’en assurer son maintien et son amélioration continue.

 

 

 

 

Le Directeur Général

Mr ALIKACEM Salim